Comprar en nuestras tiendas es muy sencillo: sólo tienes que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, no tendrá que pagar nada, sino que su pedido se convertirá en una propuesta de pedido que llegará a nuestro almacén, el cual se pondrá en contacto con usted para confirmar su pedido, informarle sobre los metodos de pago y proceder al envío.

Cómo encontrar un artículo

Para encontrar un artículo se pueden utilizar los menús de navegación situados a la derecha de la página. Mediante ellos se accede a las distintas clasificaciones y agrupaciones de productos. También se puede utilizar el buscador situado en la zona superior; el resultado de la búsqueda mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos.

Una vez hallado el artículo, se puede ampliar la información pulsando sobre su nombre o sobre su imagen. De este modo se accede a la ficha de producto, que dispone de las características detalladas del mismo, promociones aplicadas, otros productos relacionados, accesorios...

Cómo tramitar un pedido

Una vez registrado en nuestra web y se hayan comprobado todos sus datos y lo demos de alta como cliente podrá acceder y realizar sus compras en nuestra web.

Si todavía no es cliente puede solicitar el alta pulsando aquí

El procreso de compra es muy sencillo. Simplemente hay que incorporar el producto a la cesta pulsando sobre el botón de añadir a la cesta. Una vez añadido se mostrará un resumen de su cesta en la esquina superior derecha, desde aquí podrá ver, eliminar o sumar unidades de los productos añadidos previamente. Para cualquier consulta solo tendrá que pulsar sobre la cesta, en color verde, para volver a visualizar dicho contenido. Puede tramitar el pedido con los productos incluidos pulsando el botón situado en la zona inferior. Desde la cesta puede continuar comprando o confirmar la tramitación del pedido pulsando los botones de la zona inferior seleccionando previamente el lugar de entrega que decidas.

Cuando tramitas el pedido, todas las transacciones a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que te garantiza la confidencialidad de todos tus datos.

Todos nuestros pedidos pasan por una revisión previa para garantizar el servicio de todas las unidades solicitadas.Es por ello que la confirmación inicial del pedido no es un pago final sino una confirmación de pedido.

Es muy importante pulsar este botón que vemos aquí abajo, sino el pedido no se confirmará:

Después debe pulsar  el botón  "Confirmar pedido"

Desde ese momento el departamento de almacén comprobará la disponibilidad de todos los producto, si existiese alguna incidencia, falta  de stock etc, nos pondremos en contacto con usted con objeto de:

  • Hacer correcciones sobre las cantidades
  • Anular modelos
  • Agregar otros en su lugar

Una vez el pedido esté correcto, le mandaremos a través de mail un albarán con el importe total para proceder al pago que en este caso será mediante transferencia bancaria a la siguiente cuenta bancaria:

LA CAIXA
Número de cuenta: ES81 2100 2588 2302 1020 5429
Titular: COOLWEB S.L

Concepto: Debe de indicar su Nº o Referencia de pedido

Una vez nos llegue la confirmación del pago procederemos al envío de su pedido.

Si tiene cualquier duda durante el proceso de compra podrá ponerse en contacto con nosotros a través del Teléfono: 954 969 787 y uno de nuestros agentes le resolverá las dudas que pueda tener.

Quedamos nuevamente agradecidos y a su entera disposición.   Un saludo.


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